你能想象嗎？在送別至親的告別式上，滿懷悲傷的家屬對著火化爐中的遺體鞠躬、痛哭，最后捧回家的那盒骨灰，竟然……不是自己親人的。
聽上去像電影情節，但現實往往比劇情還離譜。
今年年初，日本名古屋市的一家知名殯葬公司「ティア（TEAR）」就出了大事——一場葬禮中，他們竟然燒錯了遺體，把一位無人認領的遺體當成已登記好的女性死者處理掉，直到事后家屬看骨灰發現不對勁，才揭開這場「哭錯人的」荒誕鬧劇。
火化前沒核對名字，燒錯整個人
根據《朝日新聞》的報道，事件發生在2025年1月，地點是名古屋市瑞穗區的「ティア」殯儀公司分館。當時館內有兩具遺體待處理，一位是有家屬安排火化儀式的女性，另一位則是尚未有人認領的無名遺體。
結果，工作人員在安排出棺時出現了嚴重失誤：他們只看了姓氏就「拍板定案」，把那位無人認領者推進了火化間，還順利完成了整場葬禮流程。
全程沒有人發現問題——直到家屬捧起骨灰、準備送入靈位，才發現這盒「骨頭」不太對勁。
細節沒有公布，但根據家屬的說法，骨灰與死者生前身體狀況不符，引發他們強烈懷疑。
當家屬向殯儀館提出質疑時，對方一開始還支支吾吾，直到內部回查流程、打開冷藏室查看才驚覺：「真正的那位女性遺體，還在原地躺著。」
網友震驚：這是「骨灰級失誤」
這場離譜事件曝光后，日本網友一邊憤怒，一邊震驚：
「燒錯人是殯儀業的超級禁忌，這可是最后的尊嚴！」
「家屬要多傷心？不僅送錯了人，還白白錯過跟親人最后的告別。」
「這真是骨灰級操作，怕不是在夢游中干活。」
「如果不是家屬敏銳，可能永遠沒人發現這場荒謬。」
而也有業內人士指出，這樣的錯誤雖極罕見，但并非首次。「姓氏相同、遺體標簽不清、流程靠記憶」等漏洞，在一些中小型殯葬機構中偶有發生。只是多數未被曝光或家屬未深究。
這次事件特別之處在于——不僅公司知名，而且家屬堅持到底，最終將問題徹底揭開。
事后道歉，公司承諾「改進」，但傷已經造成
「ティア」殯葬公司在事件曝光后迅速召開記者會，代表出面鞠躬致歉，表示公司內部在遺體識別流程上存在嚴重疏漏，已正式向死者家屬致歉，并將此事通報給警方及名古屋市政府。
公司承諾，將全面升級流程，包括：
不再僅核對姓名，還要雙重核對出生與死亡日期
每具遺體將貼上唯一身份識別碼
增加雙人交叉確認制度，不再由單人作業決定火化對象
聽上去非常專業……但也讓人心涼：這些流程難道不該早就存在嗎？
對家屬來說，這不僅是流程錯誤，而是心理創傷
比起公司的損失，更令人心碎的是家屬的感受。
在親人離世的悲痛中，他們盡可能安排了一場體面、莊重的告別，但最后卻得知「你哭錯人了」，那種震驚與憤怒，旁人根本難以想象。
殯儀行業，不只是「燒完就好」
表面上，殯葬行業只是「處理后事」，但實質上，他們在做的是一件極度重要、帶有儀式感的服務——幫生者送別死者，完成情感的閉環。
這種行業，最忌諱的不是效率低、不是服務差，而是對死亡不夠敬畏，對遺體不夠尊重。
一旦錯了，就不能重來。
